Du er god til at omgås og forstå andre mennesker. Du kan forudse, hvad kunderne har brug for og ønsker, når de er i kontakt med IKEA – i varehuset, i telefonen, online og derhjemme. Du etablerer services, modtager feedback og sørger for, at tingene går rigtigt til. Du opbygger relationer. Når du har talt med kunderne, synes de, at de har en ven i IKEA. Har du lyst til at få nye venner?